Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o MobiTruck.net, aplicativo de gestão de coletas e entregas publicado pela MobiWorld International ("nós"), coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais de usuários, motoristas e empresas clientes ("você"). Ao utilizar o aplicativo ou a plataforma web, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Quem é o controlador dos dados

O MobiTruck.net é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do aplicativo móvel (Android e iOS) e da plataforma web. Atuamos como operador quando tratamos dados em nome das empresas contratantes (que são as controladoras dos dados de suas operações logísticas) e como controlador quanto aos dados de cadastro e uso do serviço.

2. Dados que coletamos

2.1. Dados fornecidos por você ou pela sua empresa

• Dados de cadastro: nome, documento de identificação (ex.: CPF no Brasil), telefone e dados da empresa.
• Dados operacionais: tarefas de coleta/entrega, pontos de parada (Truckpoints), endereços de entrega, números de notas/romaneios e dados do recebedor.
• Comprovações: fotos do comprovante de entrega, da positivação e do local, além do status de cada coleta ou entrega.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Localização (GPS): posição do dispositivo do motorista durante a jornada de trabalho, para rastreamento das entregas em tempo real e roteirização.
• Dados de jornada: horários de início, paradas e finalização, para fins de ponto eletrônico (Portaria 1.510/2009).
• Dados técnicos: modelo do dispositivo, sistema operacional, identificadores do app e registros de uso (logs).

3. Para que usamos os dados

• Operar o rastreamento de coletas e entregas em tempo real;
• Registrar e comprovar a baixa de entregas (foto, status e positivação);
• Integrar as informações ao sistema (TMS) da empresa contratante via API;
• Gerar relatórios de performance (por motorista/veículo, Km, tempo de espera, ranqueamento);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo o controle de jornada;
• Garantir a segurança, a prevenção a fraudes e o suporte ao usuário.

4. Base legal

Tratamos dados pessoais com fundamento na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal/regulatória, no legítimo interesse para operação e segurança do serviço e, quando aplicável, no consentimento — como na coleta de localização, que pode ser concedida ou revogada nas configurações do dispositivo.

5. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados com:

• A empresa contratante responsável pela operação logística do motorista;
• Provedores de tecnologia necessários ao funcionamento (ex.: serviços de mapas e roteirização, hospedagem em nuvem);
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. O aplicativo funciona online e offline: quando offline, os registros ficam no dispositivo e são sincronizados de forma segura assim que a conexão é restabelecida. Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades descritas e às obrigações legais.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

A plataforma web pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para autenticação, preferências e métricas de uso. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador; a desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades.

9. Privacidade de menores

O MobiTruck.net é destinado a uso profissional por empresas e seus colaboradores. O serviço não é direcionado a menores de 18 anos.

10. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo WhatsApp (11) 4862-3750 ou telefone (17) 4141-0418.